Hôtellerie & Restauration :
23h/semaine économisées
Réservations, demandes clients, avis en ligne...
Déléguez le traitement de vos emails à des agents IA.
Appel gratuit de 30 min • Sans engagement • Spécial hôtellerie-restauration
Le quotidien en hôtellerie-restauration, c'est intense
Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?
Demandes de réservation qui s'accumulent
Emails de booking, demandes directes, groupes, événements... Votre boîte mail déborde chaque jour.
Questions répétitives des clients
"Quels sont vos horaires ?" "Avez-vous des menus végétariens ?" "Y a-t-il un parking ?" Toujours les mêmes questions.
Gestion des avis en ligne chronophage
Google, TripAdvisor, Booking... Répondre aux avis (positifs et négatifs) prend un temps fou chaque semaine.
Équipe réception débordée
Entre les clients physiques, le téléphone et les emails en 3 langues, votre réception ne peut pas tout gérer.
Résultat : vous passez plus de temps sur les emails que sur l'accueil de vos clients.
Des agents IA qui gèrent vos emails clients
Vous nous déléguez la création et la gestion de vos agents. On s'occupe de tout.
Réponses automatiques
Emails de réservation traités instantanément, confirmations envoyées automatiquement.
FAQ intelligente
Horaires, menus, équipements, accès... Questions courantes traitées sans intervention.
Gestion des avis
Monitoring et réponses personnalisées aux avis Google, TripAdvisor, Booking...
Support multilingue
Français, anglais, allemand, espagnol... Réponses dans la langue du client.
Compatible avec vos outils :
Comment ça marche ?
Un process simple en 3 étapes
Découverte
30 minutes
On identifie ensemble vos 3 à 5 premiers agents IA selon vos process et vos douleurs.
Setup
1-2 semaines
On connecte vos outils, on configure vos agents et on les teste avec vous.
Run
Mensuel
On manage, monitore et ajuste vos agents. Vous récupérez du temps chaque semaine.
23h/semaine économisées
Un établissement hôtelier a transformé sa gestion des emails clients
Avant Nexrai
- • +200 emails clients par semaine à traiter manuellement
- • 3h par jour rien que pour les demandes de réservation
- • Avis en ligne sans réponse depuis des semaines
- • Clients internationaux frustrés par les délais de réponse
Après Nexrai
- Réponses automatiques en moins de 5 minutes
- 80% des emails traités sans intervention humaine
- Tous les avis avec réponse personnalisée sous 24h
- Support en 5 langues sans recrutement
23h
économisées / semaine
80%
emails auto-traités
< 5min
temps de réponse
5
langues supportées
"Avant, on passait nos matinées à répondre aux mêmes questions. Maintenant l'agent IA gère ça et mon équipe peut se concentrer sur l'accueil. Les clients reçoivent une réponse en 5 minutes, dans leur langue."
— Directeur d'établissement, hôtel 4 étoiles
Pour quels établissements ?
C'est pour vous si...
- Hôtel, restaurant ou groupe avec réception
- +50 emails clients par semaine
- Clientèle internationale (touristes)
- Présence sur les plateformes (Booking, Google, TripAdvisor...)
Pas adapté si...
- ✕ Très petit établissement sans flux email significatif
- ✕ Pas de boîte email dédiée aux réservations
- ✕ Activité saisonnière très courte (< 3 mois/an)
- ✕ Réservations uniquement par téléphone ou walk-in
Qui suis-je ?
Loïc Boutet
Fondateur de Nexrai
Développeur depuis 17 ans, entrepreneur avant tout. J'ai lancé 3 produits et fondé 3 agences, dont une de 50 personnes. J'ai livré +80 projets pour des entreprises comme Doctolib, SNCF, Thales ou Accor.
En 2023, j'ai co-fondé SafeBrain, un ChatGPT sécurisé et souverain pour entreprises, revendu à Jamespot.
En janvier 2025, j'ai créé 5000.dev, la première agence de développement IA-First. En automatisant mon propre travail avec des agents IA, j'ai construit ma propre plateforme pour rendre l'agence ultra-efficace.
Aujourd'hui avec Nexrai, je mets ce savoir-faire au service des entreprises qui veulent enfin bénéficier de l'IA — sans rester bloquées au stade des formations qui ne donnent pas les moyens d'avancer.
Questions fréquentes
Spécifiques à l'hôtellerie-restauration
Oui, l'agent peut répondre aux demandes de réservation, envoyer des confirmations et gérer les modifications. Pour les réservations complexes (groupes, événements spéciaux), il qualifie la demande et vous la transmet avec toutes les infos. Vous gardez le contrôle sur les décisions importantes.
L'agent surveille vos avis sur les plateformes et génère des réponses personnalisées. Pour les avis positifs, il répond automatiquement en remerciant le client. Pour les avis négatifs, il prépare une réponse professionnelle que vous pouvez valider avant publication.
Oui, l'agent détecte automatiquement la langue du client et répond dans cette langue. Français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais... Les réponses sont naturelles et adaptées aux conventions culturelles de chaque pays. Idéal pour les établissements touristiques.
Comptez 1 à 2 semaines pour le setup initial. On analyse vos emails types, vos réponses habituelles, vos tarifs et disponibilités. Dès la première semaine d'usage, vous voyez déjà la différence sur le volume d'emails à traiter manuellement.
L'agent ne répond qu'à partir des informations que vous lui fournissez (horaires, tarifs, services...). On commence toujours par une phase de supervision où vous validez les réponses. Puis, progressivement, on passe en mode autonome. Un dashboard vous permet de suivre toutes les réponses envoyées.
Prêt à gagner 23h par semaine ?
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